Chez WCCONCEPT, nous proposons plusieurs solutions de livraison selon le type de produit commandé : bidet adaptable, abattant WC japonais ou WC japonais complet.
Le mode de transport est adapté au poids et aux dimensions de votre commande afin de vous garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Les délais indiqués ci-dessous sont des délais moyens indicatifs à compter de l’expédition de votre commande. Ils peuvent exceptionnellement varier selon la période, la destination ou les contraintes du transporteur.
Pour les produits les plus compacts, nous proposons la livraison avec Mondial Relay.
Bidets adaptables et abattants non électriques :
Ils peuvent être livrés dans un Point Relais® ou, lorsque les dimensions du colis le permettent, dans un Locker Mondial Relay.
Abattants WC japonais électriques :
En raison des dimensions et du poids de leur colis, nos abattants électriques HOT CONCEPT, DRY CONCEPT et SMART CONCEPT sont livrés exclusivement dans un Point Relais® Mondial Relay, et non dans un Locker.
Une fois votre colis pris en charge par Mondial Relay, comptez généralement environ 4 à 5 jours pour sa mise à disposition.
Vous êtes informé lorsque votre commande est disponible et pouvez ensuite la récupérer aux horaires d’ouverture de votre Point Relais ou directement dans votre Locker lorsqu’il est éligible.
Vous préférez recevoir votre commande directement chez vous ?
Nous proposons également une livraison Colissimo à domicile avec signature pour les produits éligibles.
Votre colis est suivi pendant son acheminement et sa remise est sécurisée par une signature lors de la livraison.
Après expédition, comptez généralement environ 3 à 4 jours pour recevoir votre commande à l’adresse indiquée.
Cette solution est particulièrement pratique si vous souhaitez éviter de vous déplacer en Point Relais.
Nos WC japonais complets, comme les WALL CONCEPT, SKY CONCEPT ou FLOOR CONCEPT, sont des produits volumineux et lourds. Ils sont donc expédiés par notre transporteur spécialisé DSV.
Le délai moyen de livraison est d’environ 7 à 10 jours après expédition.
Avant la livraison, DSV vous contacte afin de convenir d’un rendez-vous. Selon les informations renseignées lors de votre commande, ce contact peut être effectué par SMS ou par e-mail.
Vous disposez également d’un numéro de suivi, communiqué lors de l’expédition de votre commande. Celui-ci vous permet de suivre directement l’acheminement de votre WC japonais sur le site de DSV.
La livraison est effectuée devant la porte de votre domicile ou devant votre garage, selon l’accessibilité du lieu.
Le chauffeur n’est pas chargé de transporter le colis à l’intérieur du logement et ne monte pas les étages.
Nos WC japonais complets sont livrés dans une caisse de protection en bois, sur mini palette, dont le poids est d’environ 60 kg. Nous vous recommandons donc de prévoir au minimum deux personnes en bonne condition physique pour réceptionner et déplacer la caisse jusqu’à son emplacement définitif.
Cette organisation permet de protéger au maximum la céramique et les différents équipements pendant le transport tout en assurant une livraison adaptée à un produit volumineux.
Dès que votre commande est expédiée, les informations nécessaires au suivi de votre livraison vous sont communiquées.
Les délais de transport sont généralement les suivants :
Vous pouvez suivre directement l’avancement de votre colis grâce au numéro de suivi communiqué en cliquant sur le nom du transporteur.
Pour une livraison par DSV, vous serez contacté afin de convenir du rendez-vous de livraison.
Chez WCCONCEPT, nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’emballage de chaque commande afin que votre WC japonais ou votre abattant lavant vous parvienne dans les meilleures conditions.
